LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của 188net

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ với bên thứ ba phi ủy quyềnLưu trữ trong khu vực được bảo mật
Khám phá sảnh Xem FAQ
188net Chính Sách Bảo Mật của 188net

Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Giữ

Khi bạn mở tài khoản trên 188net, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi lại số tiền, thời gian và phương thức để bạn

kiểm tra lịch sử tài chính. Chúng tôi cũng lưu nhật ký truy cập—địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt—nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc nhà cung cấp thanh toán đối

tác. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ Trợ Câu Hỏi Về Chính Sách

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật hoặc muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, nhóm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi kênh kết nối trực tiếp với bộ phận tuân thủ dữ liệu để giải đáp nhanh các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Nhấn vào biểu tượng chat bên phải màn hình, chọn mục bảo mật rồi mô tả câu hỏi của bạn. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân ngay trong cuộc trò chuyện.

Email Tuân Thủ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng—ví dụ yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và đính kèm hướng dẫn cụ thể về các bước tiếp theo cần thực hiện để hoàn tất yêu cầu của bạn.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập mục bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu trữ và quy trình xóa tài khoản. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và liên kết nhanh tới biểu mẫu yêu cầu để bạn gửi đơn trực tuyến.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các Biện Pháp Chúng Tôi Triển Khai

Chúng tôi duy trì sáu lớp bảo vệ dữ liệu để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được mã hóa, sao...

Mã Hóa TLS

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188net được mã hóa bằng giao thức TLS phiên...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Khi bạn bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều...

Sao Lưu Tự Động

Cơ sở dữ liệu chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi ngày vào...

Giám Sát Truy Cập

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian, rồi gửi...

Phân Quyền Nội Bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp liên quan đến tuân thủ và hỗ trợ mới được phép truy...

Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba...

Chính Sách Tương Tự Trên Các Trang Khác

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc bảo mật giống nhau cho tất cả các trang liên quan đến quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và quy định...

Thời Gian Lưu Trữ
Cả chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều quy định dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật trước khi xóa vĩnh viễn.
Phạm Vi Thu Thập
Trang bảo mật liệt kê các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, trong khi trang điều khoản sử dụng giải thích mục đích sử dụng dữ liệu đó để duy trì dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
Quyền Truy Cập
Mỗi trang pháp lý đều xác nhận quyền của bạn trong việc yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản, với quy trình giống nhau được mô tả trong phần hỗ trợ.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Cả hai trang đều cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba phi ủy quyền, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay cần xử lý giao dịch hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Trang bảo mật mô tả các biện pháp mã hóa và giám sát, còn trang điều khoản sử dụng nhắc lại trách nhiệm của bạn trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập và báo cáo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Cập Nhật Chính Sách
Cả hai trang đều được cập nhật cùng lúc khi có thay đổi quan trọng về quy trình xử lý dữ liệu, và chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên Hệ Tuân Thủ
Mọi câu hỏi về bảo mật, điều khoản hoặc cookie đều được xử lý bởi cùng một bộ phận tuân thủ qua email [email protected] hoặc live chat, đảm bảo bạn nhận được câu trả lời nhất quán bất kể trang nào bạn đang xem.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm

188net tích hợp các yếu tố thiết yếu giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản, theo dõi hoạt động và điều chỉnh cài đặt bảo...

Bảng Điều Khiển Tài Khoản

Màn hình chính hiển thị tên, số dư, lịch sử giao dịch gần nhất và các cài đặt bảo mật trong một giao diện duy nhất. Bạn nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải để mở bảng điều khiển, sau đó chuyển giữa các tab mà không cần tải lại trang.

Nhật Ký Đăng Nhập

Trong phần cài đặt bảo mật, bạn thấy danh sách mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện mục lạ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.

Cảnh Báo Email

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, chúng tôi gửi email thông báo với liên kết nhanh để khóa tài khoản nếu bạn không nhận ra hoạt động đó. Tính năng này hoạt động tự động và không cần bật thủ công trong cài đặt.

Xác Thực Hai Bước

Bạn bật tính năng này trong tab bảo mật, quét mã QR bằng ứng dụng authenticator hoặc nhập số điện thoại để nhận mã xác nhận. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập đều yêu cầu mã sáu chữ số được tạo tự động trên điện thoại của bạn.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Trong phần quyền riêng tư, bạn điền biểu mẫu yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi gửi xác nhận qua email trong vòng hai mươi bốn giờ, sau đó cung cấp tệp JSON hoặc xử lý xóa trong ba mươi ngày làm việc.

Trợ Giúp Nội Tuyến

Biểu tượng dấu hỏi xuất hiện bên cạnh mỗi cài đặt bảo mật, và khi bạn di chuột qua, hộp chú thích hiện lên giải thích chức năng đó trong hai ba câu ngắn. Nếu vẫn cần hỗ trợ thêm, nhấn vào liên kết mở live chat trực tiếp từ hộp chú thích.

Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt bảo mật. Chúng tôi xác nhận trong hai mươi bốn giờ và xóa vĩnh viễn dữ liệu trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ các bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS và xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn, chỉ ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để hiển thị trong lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng các đối tác kỹ thuật duy trì hạ tầng máy chủ. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi cơ quan pháp luật có yêu cầu chính thức.

Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt bảo mật, sau đó chúng tôi chuẩn bị tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch rồi gửi link tải trong vòng bốn mươi tám giờ. Link có hiệu lực bảy ngày và yêu cầu xác thực hai yếu tố trước khi tải.

Vào phần cài đặt bảo mật, chọn tab nhật ký đăng nhập để xem danh sách mọi phiên truy cập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu thấy hoạt động đáng ngờ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị rồi đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ.

Đúng, mọi điều khoản trong chính sách bảo mật áp dụng giống nhau cho cả phiên bản web và ứng dụng di động của 188net. Dữ liệu thu thập, lưu trữ và bảo vệ theo cùng một quy trình kỹ thuật bất kể bạn truy cập từ trình duyệt hay ứng dụng trên điện thoại.

Gửi ngay email tới [email protected] hoặc mở live chat chọn mục bảo mật khẩn cấp. Nhóm tuân thủ sẽ kiểm tra nhật ký truy cập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép tiếp theo.